Les programmes de fidélisation rapportent des dizaines de milliards, mais ils sont victimes de leur succès. En changeant les règles, les compagnies provoquent de la frustration chez leurs meilleurs clients, note le “Financial Times”.
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Publish date : 2025-02-10 08:34:00
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Compagnies aériennes : le business très lucratif des programmes de fidélité
